066 244 82 80

Колл-центр: пн-пт: 08:00-20:00; сб-нд: 09:00-16:00; Онлайн замовлення – цілодобово

Інтернет-магазин контактних лінз та аксесуарів

Зареєструйся
та отримай 10% знижки
на перше замовлення!

Користувача угоди

Оферта
(Купля-продажа товаров)
Основные понятия
Онлайн-оптика Филиноптика - интернет-магазин расположенный в сети интернет по адресу http://www.owl-optics.com.ua/
Интернет магазин – это сайт где представлены Товары предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия как оформить заказ, оплаты, доставки, гарантии и возврата Товаров Покупателям .
Посетитель Сайта — лицо, посетившее хотя бы одну страницу Сайта или, воспользовавшимся хотя бы одним из сервисов, предоставляемых в рамках Сайта, без предварительной регистрации и авторизации на Сайте или с регистрацией на Сайте. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, имеющий намерение приобрести представленный на Сайте Товар.
Покупатель — Пользователь, сформировавший Персональную страницу Учетной записи на сайте (Личный кабинет) и разместивший Заказ в целях приобретения Товара либо заполнивший регистрационную форму и разместивший Заказ в целях приобретения Товара Продавец — Общество с ограниченной ответственностью ___________________., которое действует на основании записи в Едином государственном реестре юридических лиц и физических лиц – предпринимателей №______________ от ______________, место жительства_____________________.
Товар — оправы, солнцезащитные очки, мягкие контактные линзы, аксессуары к ним, и средства по уходу за контактными линзами: растворы и увлажняющие капли, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Сайт.
1.2. Заказывая Товары через Сайт, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в этой публичной оферте. В случае несогласия с условиями продажи товаров Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
1.3. Настоящие условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются офертой в соответствии со ст. 633 и ст.634 Гражданского кодекса Украины (далее Публичная оферта).
1.4. Настоящие условия продажи Товаров могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция условий продажи Товаров вступает в силу с момента их опубликования на Сайте, если не будет предусмотрено иное. Покупатель самостоятельно несет ответственность за проверку наличия изменений условий продажи Товаров.
1.5. Оферта считается принятой (акцепт) Покупателем с момента активации Посетителем галочек «Я принимаю условия Пользовательского соглашения и Публичной оферты», «Оформить заказ» и отправки подтверждения принятия Заказа Продавцом (№ Заказа «Заказ оформлен») (далее – купля –продажа Товара).
1.6. Место заключения купли-продажи Товаров считается место проживания Продавца.
1.7. В подтверждение заключения купли-продажи Товара Продавец передает Покупателю товарный чек в момент получения Товара Покупателем.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом Оферты является предоставление возможности Посетителям Сайта приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет -магазина.
2.2. Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Заказ (принятие (акцепт) Оферты)
В интернет – магазине возможны следующие способы оформления Заказа: Оформление Заказа по телефону (понедельник-пятница с 09:00 до 18:00; суббота-воскресенье с 10:00 до 14:00);
При помощи онлайн консультации (понедельник-пятница с 09:00 до 18:00);
С помощью регистрации на Сайте в качестве Покупателя:
- Регистрация в качестве Покупателя на Сайте является бесплатной и добровольной.
- При регистрации на Сайте Посетителю необходимо выбрать ссылку «Регистрация»,
заполнить все поля регистрационной формы, которая включает как обязательные так и не обязательные поля, прочитать и принять условия «Пользовательского Соглашения» и «Публичной оферты», активировать галочку «Я принимаю условия Пользовательского соглашения и Публичной оферты» для формирования Персональной страницы Учетной записи Пользователя, включая уникальные для каждого Покупателя логин и пароль доступа (комбинации латинских букв и цифр) к своему Личному кабинету, активировать кнопку «Оформить заказ».
- Покупатель не имеет права передавать свои логин и пароль доступа к Личному кабинету третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
3.1.4. С помощью заполнения регистрационной формы в качестве Пользователя Сайта:
- заполнить все поля регистрационной формы, которая включает как обязательные так и не обязательные поля, прочитать и принять условия «Пользовательского Соглашения» и «Публичной оферты», активировать галочку «Я принимаю условия Пользовательского соглашения и Публичной оферты», активировать кнопку «Оформить заказ».
3.2. Факт активации Посетителем галочки «Я принимаю условия Пользовательского соглашения и Публичной оферты» и галочки «Оформить заказ» свидетельствует о прочтение, понимание и принятие Посетителем всех их условий продажи Товаров и принятием оферты на покупку Товара.
3.3. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о номере Заказа, предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.4. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
3.5. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Оплата товара
4.1. Цена Товара указывается в гривнах включает , в себя налог на добавленную стоимость.
4.2 Сумма Заказа состоит из стоимости заказанных Товаров.
4.3. Срок оплаты Товара с момента активации кнопки «Оформить заказ» составляет 2 календарных дня в ином случае оферта считается не принятой.
4.4. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
4.5. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.6. Оплата Товара осуществляется одним из ниже указанных способом:
Наличными при доставке курьером по адресу;
Наличными при самовывозе Товара из любой удобной оптики;
Банковской платежной картой на сайте Филиноптика;
Наложенным платежом в отделениях «Новой почты». Покупатель не оплачивает % за наложенный платеж, оплачивается только стоимость заказа.
4.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте/торговых точках и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.8. Стоимость доставки оплачивается отдельно. При доставке Товара курьером до 300 грн. – 30 грн., свыше 300 грн. – бесплатно. При осуществлении доставки Товара курьерской службой «Новая почта» цена доставки товара осуществляется по тарифам «Новой почты».
4.9. Покупатель обязуется ознакомиться со всей информацией, что касается оплаты Товаров. Покупатель признает и соглашается, что Продавец не несет ответственности в случае, если это обязательство не был выполнено Покупателем.
5. Доставка заказа
5.1. Товар доставляется почтовым оператором в виде почтового отправления с наложенным платежом, доставка курьером, самовывоз. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу ____________________________. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы с менеджером, обслуживающим Заказ при подтверждении Заказа.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Украины. Доставка Товаров осуществляется на территории Украины за исключением городов: Донецк, Луганск, Горловка.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которому может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя ), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
5.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент получения Покупателем отправления, как этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи. Порядок доставки и раскрытия Отправлений, содержащих Товар, определяется действующими правилами почтовой связи.
5.8. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.9. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
5.10. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой, не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
5.11. Продавец должен доставить Покупателю Товар в течение оговариваемого срока, но не позднее тридцати дней с момента получения акцепта Покупателя на куплю-продажу Товара.
6. Возврат товара и денежных средств
6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу _____________________________.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества:
6.2.1.Покупатель вправе отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в течение 14 календарных дней со дня получения Товара, не считая дня покупки, за исключением Товаров, которые не подлежат обмену и возврату в соответствии с п. 6.2.4. настоящей Публичной оферты.
6.2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не использовался, сохранен его товарный вид, если он находится в первоначальном виде без повреждений и со всеми комплектующими, а также сохранен расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным Товаром.
6.2.3. Покупатель может требовать замены Товара на аналогичный, из числа имеющегося у Продавца товара.
6.2.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего договора купли-продажи и или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, или потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы, или осуществить обмен Товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего Товара в продажу.
6.2.2. Возврат денежных средств стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в Заказе на Товар, при условии предоставления таким лицом копии его (ее) национального паспорта, регистрационной номера учетной карточки плательщика налогов и товарного чека об оплате Товара, за который возвращаются средства. В случае, если Покупатель в Заказе указал неверные данные, либо не предоставил для возврата денежных средств все документы, перечисленные выше, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате денежных средств.
6.2.4. Не подлежат возврату и обмену мягкие контактные линзы, растворы, увлажняющие капли и очковые линзы.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 8 «Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» Закона Украины «О защите прав потребителей».
6.3.2. Элементы дизайна Товара или его оформление от заявленных в описании на Сайте могут отличаться при доставке Товара, поэтому внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
6.3.3. После получения Заказа Покупателем претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 6.3.4. Перед началом эксплуатации Товара Покупатель обязан внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной производителем/Продавцом документации на Товар, а в случае необходимости - обратиться за разъяснениями к Продавцу.
6.3.5. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель имеет право по своему выбору требовать от Продавца расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за Товар денежной суммы либо замены Товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у Продавца товар.

6.3.6. Требования Покупателя рассматриваются после предъявления товарного чека, а в отношении Товаров, на которые установлен гарантийный срок - документа с отметкой о дате продажи.

6.3.7. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

6.4. Возвращаемый Товар, со всеми комплектующими должен быть выслан Покупателем почтой по следующему адресу: _______________________________________ или передан курьеру в соответствии с п. 6.8, с вложением следующих документов: собственноручно заполненное заявление о возврате товара.

6.5. Товар (надлежащего и ненадлежащего качества) может быть возвращен курьеру во время выкупа следующего заказа, при условии, что вещь, которая подлежит возврату была выкуплена не ранее чем 60 дней до текущей даты. После оформления возврата, Покупатель получает от курьерской службы смс-сообщение, которое содержит в тексте ссылку на электронную квитанцию о возврате.
6.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара почтовым или банковским переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

6.10. Условия гарантии:

6.10.1. На очки и солнцезащитные очки предоставляется гарантия в течение 6-ти месяцев при условии соблюдения правил эксплуатации, изложенными в предоставленной Продавцом документации на Товар;
6.10.2. гарантия на очки не предоставляется в случае повреждения очков и проблем, которые возникли в результате:
- небрежного использования;
- несоблюдения правил пользования;
- самостоятельной замены части оправы, линз или ремонта;
- физического износа при соблюдении правил пользования очками, после окончания срока гарантии;
6.10.3. На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства по уходу (растворы и увлажняющие капли) гарантия не предоставляется.
6.11. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8. Конфиденциальность и защита информации

8.1. Посетитель добровольно предоставляет свой номер мобильного телефона, указанный им при регистрации, и соглашается принимать на этот номер телефона в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей публичной оферты.
8.2. Для отказа от приема таких SMS-сообщений Покупатель обязан направить заявление в произвольной форме на электронный адрес Продавца ____________________ или обратиться к менеджеру Сайта с помощью онлайн сообщений или по телефону__________.
Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
8.3. Посетитель осуществляющий регистрацию на Сайте гарантирует, что достиг 18 летнего возраста на дату проведения регистрации, Посетитель не достигший требуемого возраста, обязуется воздержаться от регистрации на Сайте. В случае нарушения условий настоящего пункта, Продавец не несет ответственности, а ответственность за нарушение условий данного пункта возлагается на родителей или других законных представителей (усыновителей, опекунов, попечителей) Посетителя, который не достиг необходимого возраста.
8.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Посетителем при регистрации.
8.5. Принимая условия Пользовательского соглашения и Публичной оферты и нажатием кнопки «Оформить заказ» путем регистрации на Сайте, Посетитель подтверждает свое согласие на сбор, использование и обработку Продавцом его персональных данных, предоставленных им. Обработка персональных данных осуществляется согласно Закону Украины «О защите персональных данных».
8.6. Сбор, использование и обработка персональных данных Посетителя/Пользователя осуществляется Продавцом с целью предоставления пользователям Услуг, в том числе, в целях получения Пользователем рекламы, а также в целях реализации гражданских правовых отношений, налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и аудита, отношений в сфере обработки данных, отношений в сфере статистики, исследований, анализа и проверки данных для поддержки и улучшения Сайта, а также разработки новых услуг и разделов Сайта.
8.7. Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Украины по требованию суда, правоохранительных органов, а также в иных предусмотренных законодательством Украины случаях.
8.8. Присоединением к настоящему Соглашению Покупатель дает свое согласие на то, что вся вышеуказанная информация, включая любую другую информацию, размещенную/оставленный/опубликованную Пользователем на Сайте, кроме логина и пароля от Личного кабинета, а также личных сообщений Покупателя, может быть доступна для просмотра всем другим Посетителям/Пользователям/Покупателям Сайта, на усмотрение Продавца.
8.9. Покупатель подтверждает свое согласие на распространение, уничтожение и изменение/обновление его персональных данных без его письменного предупреждения Продавцом.
8.10. Наименование базы персональных данных Продавца, в которой содержатся персональные данные Покупателя— «________________».
8.11. Местонахождение базы персональных данных Продавца, в которой содержатся персональные данные Покупателя, — _________________________.
8.12. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.13. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта ________________. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.14. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII «Об информации».


9. Дополнительные условия

9.1. Покупатель получает оферту в форме, которая делает невозможным изменение содержания.
9.2. Договор вступает в силу с момента акцепта Публичной оферты и действует до полного исполнения обязанностей Сторонами.
9.3 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.4. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.
9.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.